Envíos
Los plazos de entrega oscilan entre las 48 y las 72 horas, si bien no podemos garantizar su cumplimiento al depender de las empresas de transporte y de la disponibilidad de cada producto.
Se considera entregado un pedido cuando el cliente firma el recibo de entrega.
Gastos de Envío - Condición General
Los gastos de envío serán gratuitos para pedidos superiores a 200€ de base imponible. Válido sólo para España Peninsular. Por debajo de esta cantidad se aplicará un cargo de 7,50€ en concepto de gastos de envío, con las siguientes excepciones:
- Envíos a Baleares, los gastos de envío ascenderán a 12,90€ con independencia del importe del pedido.
En determinados artículos o pedidos que por tamaño, dimensiones o peso puedan tener un coste logístico especial, se podrá modificar este criterio de manera discrecional.
Todos los precios indicados son con IVA.
Retraso en la entrega
En caso de incumplimiento del plazo de entrega pactado, la indemnización a abonar consistirá en la devolución de los portes satisfechos por el cliente, siempre y cuando hayan sido satisfechos.
No se considerará incumplimiento de plazo de entrega el causado por ausencia o cambio de domicilio de destinatario, destinatario o dirección desconocidos, impago de portes, suplicios o reembolsos, cierre por vacaciones, entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega, causas de fuerza mayor o caso fortuito y otras no imputables a la empresa de transportes.
Incidencias de transporte
El cliente dispondrá de 2 días desde la entrega para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido.
Pasados estos 2 días se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
En caso de que el embalaje esté en mal estado, el plazo para notificarlo es de 24h.
En caso de recibir un producto dañado a causa del transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte.
Condiciones de devolución
Únicamente se aceptarán devoluciones de artículos en perfecto estado, igual al que se entregó, durante los 14 días naturales posteriores a su recepción, que deberá comunicarse por escrito. Sólo si el artículo devuelto está en perfecto estado se devolverán las sumas abonadas por el cliente, así como los gastos de envío soportados.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Dicho reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago que utilizó el cliente en el momento de realizar la compra.
Vigencia
Estas condiciones entrarán en vigor desde el día 01/01/2024.
Cualquier variación de estas condiciones será publicada con antelación a su entrada en vigor.